Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Mempromosikan Hubungan Dengan Publik

Hubungan Masyarakat atau "PR" adalah salah satu faktor terpenting dalam bagaimana Anda dipersepsikan oleh masyarakat luas. Ini adalah hubungan antara bisnis Anda dan pelanggan Anda, pelanggan lama, komunitas, dan pelanggan potensial.


Ada dua cara untuk mendapatkan PR. Salah satu caranya adalah melalui siaran pers, di mana Anda berbagi berita tentang peristiwa atau pencapaian dalam perusahaan atau organisasi Anda. Bentuk PR ini memberi Anda kendali penuh atas bagaimana perusahaan Anda terlihat ke publik. Publik Anda, adalah siapa saja yang memiliki kepentingan dalam satu jenis atau lainnya dalam bisnis Anda seperti karyawan, pelanggan, pemasok, persaingan, dan pers Anda. Bagaimana Anda dipersepsikan oleh publik memiliki dampak besar pada masa depan bisnis Anda.


Saat mengeluarkan siaran pers, pastikan bahwa informasi yang diberikan menarik bagi pembaca atau pemirsa publikasi tertentu. Judul siaran pers harus menarik perhatian pembaca dan mendorong mereka untuk melanjutkan membaca. Pastikan Anda menargetkan publikasi yang akan tertarik dengan informasi Anda. Anda tidak akan banyak berhasil mengirimkan siaran pers tentang hiasan natal ke publikasi yang menargetkan kehidupan di luar ruangan.


Testimonial dan riwayat kasus berguna saat mengatasi keberatan, membangun kredibilitas, dan menunjukkan kepuasan pelanggan terhadap perusahaan dan produk Anda. Umumnya, testimonial tidak membuat sebagian besar siaran pers. Meskipun membantu untuk menambahkan kutipan positif dari pelanggan yang puas, pastikan komentar tersebut berhubungan langsung dengan fokus siaran pers Anda.


PR yang baik dari pelanggan yang puas dapat memberi Anda basis pelanggan yang besar, namun pada saat yang sama, sedikit PR negatif dari pelanggan yang tidak puas dapat menyebabkan kerusakan besar pada bisnis Anda. Ketika dalam pertemuan satu lawan satu, pelanggan Anda harus melakukan sebagian besar pembicaraan. Pelanggan Anda layak untuk didengarkan dan umpan balik mereka adalah informasi yang berharga! Luangkan waktu untuk mendengarkan pertanyaan dan komentar mereka karena itu akan membantu Anda memahami kebutuhan mereka dan memastikan mereka puas dengan layanan Anda. Jika Anda yang paling banyak berbicara, kemungkinan besar, pelanggan Anda akan merasa tertekan atau dimatikan dan Anda berisiko kehilangan penjualan serta pelanggan.


Membangun hubungan dengan publik merupakan aspek penting dalam mempromosikan bisnis Anda dan membangun basis pelanggan yang solid. Tetap berhubungan dengan pelanggan Anda tidak hanya akan meningkatkan hubungan pelanggan Anda, tetapi juga akan membuat nama Anda menjadi yang utama di benak pelanggan dan prospek Anda dan membuat mereka datang kembali.

Posting Komentar untuk "Mempromosikan Hubungan Dengan Publik"